Con el servicio de Wi-Fi de pago que ofrecen los barcos de Grimaldi Lines, puedes acceder a internet durante tu travesía, tanto en las áreas comunes como en los pasillos e incluso desde tu propio camarote.
Para conectarte, solo tienes que elegir uno de los paquetes disponibles: EASY, DIGITAL o DIGITALPLUS.
Puedes adquirir tu plan Wi-Fi antes del viaje a través del sitio web de Seafy (haz clic aquí), durante la compra de tu billete en los canales oficiales de Grimaldi Lines, o bien directamente a bordo del barco.
Una vez activado, el código Wi-Fi que adquieras tendrá una validez de 12 horas continuas, sin opción de pausa o reactivación.
En los buques Cruise Barcelona, Cruise Roma, Cruise Bonaria, Cruise Sardegna, Cruise Europa y Cruise Ausonia, los bonos incluyen un límite de datos: 1GB para EASY, 2GB para DIGITAL y 4GB para DIGITALPLUS.
Para comprar tu paquete Wi-Fi, tienes dos opciones: antes de la salida o una vez a bordo del barco. A continuación, te explicamos cómo hacerlo en cada caso:
¡Para chatear con amigos y familiares a través de tus aplicaciones de mensajería favoritas!
¡Para compartir fotos y publicar stories en tus redes sociales favoritas!
Para chatear, compartir tus fotos en las redes sociales, navegar por Internet enviar correos electrónicos
Después de adquirir tu paquete Wi-Fi, sigue estos pasos para activarlo a bordo:
Formas de activar el Wi-Fi:
Recuerda que cada código es único y solo puede usarse en un dispositivo a la vez. Si necesitas usarlo en otro dispositivo, desconéctalo y vuelve a ingresar el código.
Los siguientes términos y condiciones son aplicables a la compra de paquetes Wi-Fi realizada a través de los canales oficiales de Grimaldi Lines.
Una vez activado el paquete mediante el código, este no podrá volver a ser utilizado. El paquete adquirido tiene una validez de 12 horas a partir de la primera activación, sin opción de suspensión, y podrá utilizarse en cualquier momento dentro de los dos años posteriores a la compra.
En caso de modificación del billete, cancelación de la salida, cambio de ruta para una salida posterior o no utilización del servicio para el tramo contratado, el paquete Wi-Fi podrá utilizarse en una fecha posterior, siempre que no haya superado la fecha de caducidad mencionada anteriormente.
Si se cancela o anula la salida, el cliente podrá solicitar un reembolso completo del importe del paquete Wi-Fi. El servicio puede cancelarse hasta el mismo día de salida y solicitarse un reembolso. Para ello, las solicitudes deben enviarse por correo electrónico a info@grimaldi.napoli.it.
Cualquier solicitud de asistencia relacionada con la compra de paquetes Wi-Fi a través de los canales de venta de Grimaldi Lines debe enviarse a info@grimaldi.napoli.it.
Para compras realizadas en la página web o portal a bordo de Seafy, por favor, comuníquese con el servicio al cliente de Seafy a través de su correo electrónico support@seafy.com.
En caso de mal funcionamiento del servicio a bordo, el cliente puede solicitar un reembolso poniéndose en contacto con el servicio de asistencia de Seafy enviando un correo electrónico a support@seafy.com.
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