Si el pasajero no se presenta dentro del plazo indicado, perderá el derecho a embarcar, aunque tenga billete.
El check-in se puede realizar en taquilla, donde se entregará la tarjeta de
embarque.
En la zona de preembarque a pie de barco (solo en rutas nacionales italianas que ofrezcan
servicio de fast check-in), con la posibilidad de imprimir la tarjeta de embarque
en los tótems a bordo.
El orden de embarque de los vehículos será determinado
por el Comandante del barco y su equipo, quienes también asignarán el lugar de
estacionamiento en el barco.
El proceso de check-in será gestionado por nuestro equipo de trabajo de la siguiente manera:
Para las rutas sin fast check-in:
Para las líneas con fast check-in:
Los vehículos se embarcarán de acuerdo a las instrucciones dadas por el capitán del barco o por sus subordinados. Los vehículos podrán ser colocados en cualquier puente del garaje del barco.
En el garaje, el conductor del coche recibirá un cupón que indica el puente del garaje donde está estacionado su vehículo.
Te recordamos que lleves contigo todo lo que necesites para el viaje ya que, por razones de seguridad, no podrás acceder a ninguno de los garajes durante la travesía.
Los acompañantes y los pasajeros sin vehículo deberán embarcar a pie.
Si tienes un vehículo GLP, tendrás que indicarlo a nuestro personal al momento del embarque, ya que en este caso el vehículo se estacionará en zonas del garaje específicas.
Para desembarcar el barco correctamente, siempre debe respetar las instrucciones enviadas por la tripulación a través de anuncios de intercomunicación.
Si lleva un vehículo a remolque, compruebe en el cupón entregado en la fase de embarque en qué deck-garaje lo ha aparcado. Dependiendo de la ruta, el período y el número de viajeros, puede surgir la necesidad de liberar camarotes y asientos antes de la llegada del barco
Por ello, os solicitamos la máxima colaboración en el cumplimiento de los anuncios que indican horarios y modalidades de emisión de alojamientos y puntos de encuentro para el desembarque.
Para salidas seleccionadas en las rutas Civitavecchia – Barcelona, Porto Torres – Barcelona y Porto Torres – Civitavecchia, y viceversa, es posible aprovechar el servicio gratuito Late Check Out que le permite extender su estadía en la cabina hasta la mañana. Es necesario solicitar el servicio durante la fase de embarque. En caso de cambio de itinerario, es posible que el servicio no esté disponible.
Podrás encontrar más información en las Condiciones Generales de la Compañía.
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