Prepara todos los documentos antes de empezar.
Asegúrate de tener listos todos los documentos requeridos para el viaje. Todos los viajeros, sin excepción —incluidos menores y bebés— deben presentarse en la puerta de embarque con un documento de identidad en vigor (como DNI o pasaporte).
Si no se dispone de documentación válida, no se permitirá el acceso al embarque.
Verifica detenidamente todos los datos de tu billete.
Asegúrate de comprobar la fecha, la hora de salida y el puerto desde el que embarcas.
Los nombres, los números de DNI y la información del vehículo que aparecen en el billete deben coincidir exactamente con los pasajeros y los vehículos que viajan. Si detectas alguna diferencia, contáctanos antes de la salida para gestionarlo.
Planifica tu llegada con antelación para evitar prisas de última hora.
Te recomendamos presentarte para el embarque con el siguiente margen:
Todos los viajeros que embarquen en los barcos de Grimaldi Lines, incluidos menores y bebés, deberán presentar un documento de identidad válido (DNI o pasaporte) junto con su tarjeta de embarque en el momento del check-in en el puerto.
Según lo establecido en la normativa de protección de datos, la información que figura en el billete (nombres, datos del documento de identidad, así como marca, modelo y matrícula del vehículo) debe coincidir exactamente con la del pasajero y el vehículo que accederán al embarque. En caso de discrepancias, podría denegarse el acceso o la subida al barco.
Viajar con bebés sin documento:
Para rutas nacionales: se permite realizar la reserva sin los datos del documento. Sin embargo, antes de la salida deberás proporcionar esta información, una vez dispongas del pasaporte o DNI del menor, contactando con nuestro Call Center o tu agencia de viajes. Esta gestión no conlleva coste adicional.
Para rutas internacionales (Schengen y no Schengen): no se puede completar la reserva si no se dispone previamente del documento de identidad del bebé.
Antes de comenzar tu viaje, asegúrate de contar con toda la documentación necesaria para poder desembarcar en el puerto de destino. En caso de que las autoridades locales nieguen el desembarque por falta de documentación adecuada, Grimaldi Lines no podrá asumir responsabilidad alguna.
Para más información, consulta el sitio web de la Policía Estatal. Si no posees ciudadanía italiana, te recomendamos verificar los requisitos con las autoridades de tu país de origen o visitar el sitio oficial de viajes seguros: www.viaggiaresicuri.it.
Puedes revisar todos los detalles en nuestras Condiciones Generales.